2019年无锡市新生代创新型企业家赴美培训总结
发布日期:2019/11/22 16:28:58

2019年无锡市新生代创新型企业家赴美培训总结


在举国上下热烈欢庆伟大祖国70华诞不久,经过无锡市人才领 导小组层层筛选的该市第二批15名新生代创新型企业家于2019年10 月20日至10月29日赴美国纽约、波士顿和华盛顿特区进行以领导 力提升为主题的培训和研修。经过全体学员的共同努力,该代表团已 顺利完成培训和研修任务,现将整个培训和研修活动做一总结。

一、培训的主要过程、内容

根据市人才领导小组和市科技局的总体要求,江苏省国际科技合 作协会与麻省理工学院斯隆管理学院及有关方面进行商讨,确定本次 培训和研修的主题为企业领导力提升。在斯隆管理学院的培训题目为 a Leadership by design”,其它地方我们邀请了来自西点军校,乔治城 大学,世界银行,以及“全球商业对话”栏目的专家、学者,请他们 讲解了传统产业的科技创新,中美贸易战,企业国际化中所关注的法 律问题,人力资源管理等。

10月21日我们访问了西点军校,该校位于纽约附近,哈德逊河 入口处,依山傍水,景色秀丽。西点军校是根据美国开国元勋、第一 任总统华盛顿遗愿于1802年创建的,至今已有225年历史,是美国 培养高层领导的机构。除了培养出美国三任总统(杰弗逊•戴维斯, 尤利西斯•格兰特,德怀特•艾森豪威尔),3700名将军(包括尤里 西斯•格兰特,罗伯特•李,麦克阿瑟,艾森豪威尔,巴顿)外,还 培养出了世界500强企业中1000多名厉届董事长,5000多名历届

J im Dunphy上校在授课

CEGo全美任何一所商学 院都没有培养出如此多的 管理精英。授课人Jim Dunphy上校是西点军校 1975年毕业生,毕业后在 美国陆军和预备役服役了 30年,长期负责培训工作。 西点的学员为预备军官(Cadet),目标是培养军队的领导。四年的学习费用由国家承担,但毕业后必须在军队服务5-10 年。西点军校领导力培养的核心在于,一是学会领导之前要学会服从, 这也是执行力的基础。二是要了解被培养对象。西点军校的学员构成 从上世纪70年代到今天已发生巨大变化。那时的学员基本上以白人 为主,也没有女性,如今有色人种已占30%,女性也占24%了。根据 学员结构的变化,适时调整从而教学内容和小学方法。虽然教学内容 和方法与时俱进了,但核心思想没有变,即“责任、荣誉、国家”这 一西点的校训。三是领导的层级是逐步提高的。一年级主要是服从, 做好被领导;二年级就可领导3-5名新学员;三年级就可以领导一个 班(Squad) ,8-13新学员;到第四年根据学员的潜质,将他们放到连、 营、团、旅中去担任领导。四是每年暑期的军事训练和领导力培训一 并进行。军事训练包括空运,袭击,潜水等,向每位学员提出人生面 临的最重要挑战,将塑造学员的理解力、判断力、人际间沟通能力和创新能力,这些都是成功领导人所必备的。西点军校的淘汰率为50%0 军训的教员很多是去过伊拉克、阿富汗等战场的,具有丰富的实战经 验。通过训练,学员将获得报效国家所需要的意志、力量、和奉献精 神。授课结束,我们还参观了西点军校的校园。西点军校有24个棒 球场,2个橄榄球场,四个游泳馆,9个健身房和1个18孔的高尔夫 球场,可其体育设施全美高校第一。目前国内一些知名大学也非常重 视体能训练,如清华大学就提出“无体育不清华”的口号。西点还有 一个巨大的图书馆,以及10多座名人名士的雕塑矗立在楼群边,气 势磅礴。

Matt老师在授课

10月22日—23日我们来到世界著名学府麻省理工学院,在其 斯隆管理学院进行了为期2天的题为“通过设计规划实现领导力”培 训。授课老师Matthew S. Kressy (简称Matt)是麻省理工学院综合设计 与管理(IDM)硕士课程的主任和创始人,同时他还是Designturn公 司的企业家和创始人,为不同规模的企业进行了产品的设计、发明、 策划和制造工作。Matt将这一 主题分为五个主要部分:领导 力和设计过程(主题讲座)、探 索与共情(小组实地练习)、表 达(主题讲座和小组练习)、创 造愿景和情感价值(主题讲 座)、产品原型设计(小组练 习、。

(一)     领导力和设计过程(主题讲座)

在该部分中,Matt首先指出了产品设计的重要性。一个产品或一 项服务,对于客户就是一种体验。产品合意性(Desirable)加上技术 可行性(Feasible)就等于产品的盈利能力(Viable)。产品合意性即产品对 于客户的价值,它包括了情感价值和功能价值。到底哪种价值对客户 价值产生更大的影响? Matt以科尔维特Z06和法拉利488为例进行 了讨论,这两款车型的各项参数与配置相差无几,法拉利的价格却是 科尔维特的3.5倍。究其原因,我们发现产品设计才是影响客户价值 的有力因素,好的设计与消费者产生共鸣,同时创造商业机会。Matt 就如何提供好的产品设计提出了以下三个概念:文化、整合、流程。

好的企业文化离不开优秀的员工和良好的工作环境。优秀的员工 大多拥有以下特质:他们将团队放在第一位,追求卓越,富有同情心 并且精力充沛。所以Matt提醒我们,招聘时要多关注候选人是否具 有类似优秀品质,而工作技能则可以对其进行后期培训。同时,良好 的工作环境必须足够有趣,这样才能吸引员工前往工作,从而促进合 作、激发创意。综上所述,好的企业文化可以提升创意、提高效率、 创造忠实度和自豪感、让工作更有趣且振奋人心,最终创造卓越的工 作成果。

一个产品或一项服务的完善,离不开各环节的整合。为了更全面 具体地讨论整合这一概念,Matt提出了设计合意性、技术可行性和商 业可行性三个重要因素。设计团队、技术团队和商务团队,每个团队 都有着不同的工作流程,这些流程如果不经过合理地整合,任其随意

干涉或影响其他团队,就会产生如语言障碍、交流瓶颈或信任危机等 问题。而以上三个环节一经整合,四个基本工作流程“探索、创造、 测试、执行"被—明确,整合后的团队有了共同的愿景,他们可以 相互信任,交流也变得更顺畅。

尽管现在有很多 类型的设计流程,如 设计驱动型、技术驱 动型、仿生模拟、需求 推动型等,但以人文 本的设计流程总是最 重要的。而一个好的 设计流程包括了四个 重要步骤:探索什么是被需要的,阐述这些被需要的内容,创造被需 要的产品,测试产品是否真的被需要。

Matt通过介绍设计流程引出了对领导力话题的讨论。是什么成就 一个好领导?同学们集思广益,最终总结出以下特征:提供愿景,创 建策略、激发员工积极性、创造热情、推动实施、做艰难的决定、富 有同理心、定义卓越的含义、保证职业操守。Matt强调这些领导力特 质在之前提出的设计流程四个步骤,即探索、表达、创造和测试中都 有所体现,有些特质甚至在多个步骤中都被需要。简而言之,以人为 本的设计是领导力坚实的基础,而设计流程加整合团队成就了优秀的 领导力。

Matt讲到“探索”是为了全面地定义研究对象,深入理解他们的 需求、愿望以及现存问题,与其产生共鸣的同时也能发现他们的潜在 需求。“探索”方式有很多种,如问卷调查、焦点小组座谈会、角色模 型、采访(适用于已知事件)、观察(适用于未知事件)、体验地图等。 值得注意的是,采访是“探索”过程中的关键方式,采访形式不需要 太过结构化,可以由浅入深地将话题引出,不问为什么或是非题,可 重复讨论之前的话题获得更深刻的理解,被采访者提出的发散性话题 也可以多聊一些。Matt也强调,观察也是发现潜在需求的最好方式, 而潜在需求则意味着巨大的创新机会。

随后,Matt简单介绍了 “表达”和“创造”的目的。“表达”这 一步骤是为了与团队产生共鸣、达成共识、提供共同愿景、使团队始 终朝同一方向前进、解决团队争端以及时刻提醒团队我们在为谁工作 而“创造”则是为了将有价值的产品或服务交付给使用者或客户。

(二)   探索与共情(小组实地练习)

为了更好地理解这一主题,第一天上午11:30-13:30,全班被分为 8个小组到周边的8家咖啡店进行调研。调研采取观察和采访方式进 行,旨在了解客人的消费感受,存在的不足之处,并提出改进措施。 各小组内部要进行分工,明确谁负责观察,谁负责采访,而且采访对 象不得少于3人,谁对存在问题列出表格,并制作成PPT,谁负责上 台陈述。对存在的问题和改进措施要在小组里充分讨论,形成共识。

(三)   表达(主题讲座)

探索过后,大家再次被放在领导者的位置,将发现的问题表达给 团队。Matt在下午的讲座中向我们详细介绍了如何表达。表达时可使 用多种表达工具,如讲故事、照片、视频、需求清单、角色模型、概 念展板、体验地图等。而这些工具各自的优势和使用注意事项是这次 讲座的重点。

一个好的需求清单,可以同时从技术层面和精神层面指出问题的 症结所在。采访后,大家列出的需求清单为后续开发的产品提供了产 品规格和挑选标准等很多原始信息。虽然需求清单是逐步形成的,但 我们要始终关注被列在最前面的几项需求°Matt通过滤水器的案例向 我们具体介绍了列举需求清单时的注意事项,如陈述“是什么”而 不是"怎么做”阐述产品特性;用词正面化;阐述产品属性;避免使 用极端肯定词汇。角色模型可以帮助团队更立体地了解目标用户。在 建立角色模型时,我们不需要涵盖太多细节,但一定要保证人物信息 真实性。概念展板是一种更直观的表达方式,它可以更有效地使我们 和团队进行情感以及美学上的交流。在描述现状的同时也可以展示预 期效果。照片和视频都可以真实反映案例现状。其中,因为视频可以 捕捉对话,真实的交流记录帮助我们更好地阐述潜在需求。体验地图 向团队展示了更多用户体验的细节,从而使团队与客户产生共鸣,快 速准确地定义产品或服务的痛点与优势。

讲故事这一形式则可以涵盖前面提到的几乎所有表达工具。需要 注意的是,我们在讲故事时一定要客观叙事,使用大量照片或视频时 要有针对性地使其展示出我们探索案例的过程,可简略得谈一谈自己 感受,随后再总结对案例更深刻的理解。Matt还强调,讲故事时要想

方设法将听众带入案例,使其身临其境,从而与其产生共鸣。Matt提 示,我们可以选择从两个角度出发,一是将自己视为被研究咖啡馆的 创新团队,二是将自己视为被研究咖啡馆的竞争对手。

华宏宇学员代表小组在进行表达

同学们在上午“探索” 的实地练习中感受颇深,下 午听完Matt对“表达”更深 入的解析后,大家跃跃欲试。 有些团队研究的是连锁咖啡 店,有些研究了小众但在当 地很受欢迎的咖啡店,每 个研究对象存在着不同 的问题,也针对其现状提出了很多可行性建议。比如,有的咖啡馆的 布局要进一步优化以方便消费者,有的食品没有标注价签和生产0期, 有的服务环境要进一步完善,有的是服务内容和口味要进一步提升等 等。通过这次“表达”练习,使我们更加系统化地运用了各种表达工 具,更深刻地理解了各表达工具的目的和优势所在。

(四)创造愿景和情感价值(主题讲座)

在探索和表达案例现状之后,我们需要向客户提供一个解决潜在 需求的新产品或服务,这个过程就是开发。在这一过程中,我们会不 断失败,而一次次失败的经历正是在帮助我们找到最佳的解决方案。

Matt提出,开发产品是一个迭代过程,每一次的重复设计都给下 一次提供了反馈。因此,一个好的设计必定经历了一定数量级的重复

性开发。而当上一次设计成为下一次更优设计的基础时,设计效率由 此体现。在产品开发的前期,我们还需要用到DFV(Desirable、Feasible、 Viable)筛选机制。经过这一机制筛选出来的产品具有产品合意性、 技术可行性和商业可行性。当产品概念还比较模糊或客户需求不太明 确时,我们可以使用这一机制进行筛选。而此机制也能帮助我们在开 发产品时找到突破口,定义商业机会。

Matt在第二天的讲座中就产品合意性进行了深入的阐述。要使设 计开发的产品达到较高的合意性,需要从两方面入手,情感价值和功 能价值。情感价值的实现离不开工业设计这一强大工具,它在美学、 功能、人体工程学上的考量帮助提升了产品的体验感受,使其更值得 被拥有。碰到较为复杂的案例时,我们可能需要聘请一支集合不同种 类设计师的工业设计团队。功能价值的实现,则需要设计团队找准案 例中出现的风险点和不确定因素,将问题分解后再逐一解决。实践、 重复、借鉴已有产品都是完善产品功能价值的必要方式。

Matt也向大家讲述了一些实例。这一开发过程包括了如何实现客 户要求、测试失败后如何探究失败原因并进行下一步设计等。简言之, 产品开发是一个不断探索、不断创造、不断失败、不断总结提升的过 程。作为领导者,从产品开发这一过程又能学到什么呢? Matt总结了 以下几点:情感价值是抓住客户的关键因素;实现产品功能价值的最 快途径就是找准风险点,分解后逐一突破并快速试验;同时,不要将 我们的设计团队局限在已有的设计方案中。

五、产品原型设计(小组工作室练习)

在全面学习"探索"、"表达"和"创造"主题讲座后,Matt决定 让大家也做一次产品原型设计和制作,结合这两天的理论知识,进行 一次实战练习。其任务是通过团队合作,设计并制作一个能够体现情 感价值的产品——台灯罩。老师提供了制作台灯罩所需的工具和材料, 最终要求是:台灯罩必须美观且必须以$19.99的价格被出售,愿意买 的人越多,这个组将获胜。

整个过程包括头脑风暴,团队 分工,原型制作,最后拿出成品。 由于各个组有不同国度人员组成, 拿出的设计方案也是各不相同,由 纯中方学员拿出的方案是结合中 国传统元素灯笼和梁祝故事制作 的台灯罩,虽没获得第一名,但也 的得到在场师生的一致好评。

纯中方团队制作的台灯罩

共识和分工合作在团队工作中极其重要。以纯中方学员的小组为例, 因大家文化背景相似,达成共识比较容易,在前期节省了很多时间 他们就能把更多精力花在创作这一步骤上。反观其他小组,虽然背景 差异性可带来更多创造力,但如果差异太大,组员总是达不成共识, 这对项目完成度会有非常大的影响。就分工合作而言,不仅仅是要将 任务分配给每个组员,而要关注每个组员的特长所在,专人做专事才 能达到最高的工作效率。经过该练习,各小组不仅开发了自己的“产
品”还收获了团队和友谊。所以作为领导者,在未来的工作中,我 们一定要鼓励团队合作,团队精神的建立不仅提高工作效率,也在无 形中拉近了团队成员的距离。员工齐心协力,才能将公司发展得越来 越好。

通过在MIT 斯隆商学院为期两 天的“通过设计规划 实现领导力”的培 训,大家不仅系统性 学习了产品设计的 全部流程,还对每个 步骤进行了相应的 小组实践。理论与实 践相结合的教学方式给我们留下了深刻印象。作为企业管理者,建立 企业文化,整合人力资源,把控设计及生产流程这三大要素缺一不可

全体学员与Matt老师合影

Matt最后讲到,不管这次课程学到什么,回到公司将所学付诸行动才是真正学有所成在MIT斯隆学院课程结束后,我们还参观了 MIT的智能制造实验室和材料科学实验室。在智能制造实验室,南京籍的博士后孟凯 介绍了他的研究内容,包括机器鱼检测系统。在材料科学实验室,韩 国籍研究人员介绍了用于航空航天领域金属材料的自我修复技术。由 于无锡派克新材料公司提出了详细的技术需求,在培训期间MIT技术转移办公室还安排了该校从事金属材料研究的Tasan教授与本届学 员是凯玉进行了对接交流。实验室参观结束后,大家来到了坐落在美 丽的查尔斯河畔的MIT技术转移办公室(ILP)。该办公室主任,无 锡籍人士荣光辉详细介绍了 ILP办公室的职能以及和MIT合作应注 意的事项。荣博士指出,和MIT合作不能简单采取拿来主义,即中方 提出技术需求,找到美方的技术,然后一买了之。而是应一起参与项 目的研发,美方更看重共同研发的过程。派过来的人可以研发工程师 名义(Research Engineer )参与研发活动。

10月25日,我们来到位于华盛顿的乔治城大学,该大学是全美排名前20的私立大学,尤以政治学见长。给我们授课的是乔治城大学终身教授Charles Weiss先 生。他曾是世界银行的第一 位科学技术顾问,也是乔治 城大学外交学院科学技术 和国际事务的杰出教授,曾 出版《传统行业的技术创 新》一书。Weiss教授认为 美国具有良好的创新背景: 经济上拥有巨大的国内市场,稳定的微观经济环境和灵活的劳动力市 场;社会文化上欢迎新生事物,特别是颠覆性创新,容忍失败;法律 上有完善的知识产权保护和破产法;教育上有世界上最好的教育资源, 成为基础研究中心,且与实业界保持密切联系,吸引了世界上顶级人才。而美国真正成为世界科技领导地位是得益于二战期间大批欧洲科 学家的到来。当时的创新遵循“管道模式(pipeline model),即:基础 研究一应用研究一发明一创新一增长。政府主要投资于基础研究,应 用研究由企业自己完成。然而由于在创新的周期里(研究、开发、设 计)把制造业排除在外,造成制造业出走。后来美国领导人认识到问 题严重性后,改变了 “管道模式”实施了制造业回归。奥巴马时期 就建立了 14个制造业创新中心,最近特拉普的科技顾问也提出美国 制造业振兴计划(Manufacturing USA),由美国能源部、商业部和国防 部筛选出一些关键技术,通过招标形式选出非盈利机构搭建若干平台, 像德国弗朗霍夫应用技术促进协会所属各研究所那样专注某一领域 的基础和沿用技术研究。


乔治城大学Charles Weiss老师在授课

10月25日中午我 们来到美国新闻俱乐部,全球商务对话栏目 主席Robert Morris先生 主持了题为“当前国际 贸易形势及企业关注 点”的研讨,并与美方团 队共进午餐。席间美 国知名律师事务所 Thompson Hine的国际贸易业务负责人David Shwartz博士给我们讲 解了美国国际贸易法律法规和国际贸易协定带来的风险和机遇。美方律师团队成员还给我们讲述了一些在美投资的注意点,以及如何申请 关税豁免的条件及方法,受益匪浅。

在全球商务对话栏目进行交流

随后,我们前往美国三立国际集团听取了原世行资深HR顾问 John Parella先生关于人力资源管理的报告。Mr. Parella讲述了当今人 力资源管理的内容发生变化,如劳动力结构、雇佣关系、绩效管理方 法等均发生变化,因此其管理方式也要随之发生变化。比如说Uber的 司机,他虽全职在Uber开车,但他称自己为自由职业者。从企业角 度,对于核心和有潜力的人才,要立足自己培养,对高技能人才可以 购买(签订有限期限合同),而对一般性的岗位,可以通过外包解决, 就像公司的门卫、司机等,可以和专业公司签订合同,由他们负责。 对GE公司采取后10%的末位淘汰制并不认可。留住员工要留住他们 的心,公司的每一位员工就是该公司最好的广告。

10月28日全天在乔治城大学上课。上午我们听取了乔治城大学 McDonough商学院高级副院长Charles J.Skuba教授的讲座。Skuba教 授在加入乔治城大学之前曾任美国商务部国际贸易管理局市场准入 和合规部门主管,也在许多大型跨国公司担任过国际营销顾问。讲座 主要分为个部分:1)中国企业在美国的市场准入和合规问题,主要 分析中美贸易战的现状,以及双方在近十年内对来自对方进口商品关税的数据分析,从而阐述两 国在不同产业之间的依存 度,报告分析了特朗普政府 通过反倾销反补贴法案对 中国企业进行加征关税的 措施给双方及世界经济带 来的影响。2)因为Skuba教 授曾就职于美国外国投资 委员会,因此介绍了该委 员会的组织架构,在经贸活动中承担的角色及职能,重点介绍了其在 对外国投资及收并购案中关于美国提出的十四项关键技术的审查职 责。这些信息有助于我们中国企业在美投资如何符合合规性审查的前 期准备。3)Skuba教授的“Think global,act local"理念是指引国际 贸易的有效方法,成功的公司必须利用其全球经验,制定”本地”战略, 然后以吸引当地市场的方式定制其服务和产品。教授提出,目前中国 正从出口为主向以消费导向转变,在国际贸易中,中国企业需要从以 低价方式向品牌偏好转变。这使我们深刻体会到,作为出口型的企业 应该提升核心竞争力,以全球视野调整公司战略方针,大型企业更应 该通过向美国的著名品牌学习如何推广品牌并取得成功

乔治城大学Charles J.Skuba教授在授课

10月28日下午给我们授课的是来自乔治华盛顿大学的Robert J.Weiner教授,他讲的主题是国际商务中政治风险。他首先介绍了政 治风险的定义,政治风险的来源,政治风险的评估,腐败作为政治风 险的维度,以及在石油工业中的案例。Weiner教授认为,政治风险是 外商直接投资(FDI)首先要考虑的因素,经济政策的不确定性和腐 败都是政治风险的重要来源。在一个有着过弱的政府或一个过强的政 府的国家投资是存在政治风险的,过弱的政府不能很好地保护你的资 产,过强的政府会侵吞你的资产。教授还提出了在对外投资和开展国 际贸易时如何规避政治风险的方法。

二、培训的评价和感想

此次培训虽然时间短,但大家觉得收获满满。归纳为以下几点:

(一)参训学员素质高。此次无锡市第二批新生代创新型企业家 海外培训之所以取得成功,首先应归结于无锡市人才领导小组的决策 和对学员的把关。无锡市不仅重视打造良好的创新生态环境,以招引 人才,留住人才,而且高度重视培养本土人才,连续2年选拔年轻优 秀的企业家赴世界顶级大学商学院进行培训,应当是走在全省前列。 这批学员特征是:年纪轻,平均年龄35岁,其中最小26岁;政治素 质高,有7名中共党员,2名民主党派成员;学历层次高,均为大学 本科以上学历。其中2名博士,9名硕士;业务水平高,这15名学员 虽然年纪轻,但都已担任企业的主要负责人,有的具有在大型跨国公 司如GE,ABB,华为等工作的经历;英语水平好,大部分学员具有 海外留学背景,没有留学的由于长期从事国际贸易,在语言沟通上没 有任何障碍。在MIT培训时共有40多名来自不同国家的学员,我们 的学员能够用流利的英文做项目陈述,平时上课时也能积极踊跃发言, 在乔治城大学等地上课时也能积极与老师互动,展现了无锡年轻企业家的风采。在美国学习生活的10天里我们的学员认真学习,遵守外 事纪律,团结互助,圆满地完成了此次培训任务。

(二)课程的精心设计。本次培训的主题是市科技局和江苏省 国际科技合作协会共同研究确定的,主题聚焦为领导力提升。这方 面是安排在美国西点军校和麻省理工学院教学。此外还结合美中贸 易战,传统产业科技创新,人力资源管理的趋势及海外投资和贸易 应注意的事项等热点问题进行授课和研讨。学员们一致认为此次培 训针对性强,贴合企业需求。实操式教学使我们印象深刻。有专家 做过培训的记忆率研究,叙述式培训的记忆律为10%,模拟式培训 的记忆律为30%,而实操式培训的记忆率为65%。在MIT斯隆学院 的2场实操式作业,虽然时间很短,但使人对设计的一般程序印象 极其深刻,如何开展头脑风暴提出方案(一堆人对着墙用便利贴方 式进行思考),如何进行团队分工和合作,如何在大庭广众之下进 行表达,这些程序都走了一遍。大家既有开展任务前的压力,又有 实施过程的紧张,更有通过团队配合完成任务时的喜悦。王辉在小 结中说,在MIT斯隆商学院的领导力和设计过程的两天培训可以说 是产品管理提升宝典。通过短短两天的培训,实战出身的Matt Kressy教授给我们讲授了产品管理的整个流程,要点,并带领我们 对其中几个关键环节进行了实战演练,强化了产品设计及管理里面 的几个关键理念:设计的情感价值,用户为中心的设计流程,产品 管理中的领导力。这门课对他个人目前的工作可以说是恰逢其时, 他在公司负责产品战略,团队包含产品设计、研发和商务,他也常 为产品团队的有效协同管理而头疼,这次课程给他提供了很好的思 路,回到公司后,他会专门组织团队开会一起对Matt教授的PPT进 行学习,使整个产品团队都得到了提升。王卫东十分认同MIT培训 中老师提出了产品设计的价值和原则。尤其是emotional value,确实 是他们一直忽视的。尽管从公司创建开始他们就与南艺合作进行产 品的工业设计,但是由于行业的特殊性,他们的产品还是更多的强 调功能和性能的要求,比如高低温,耐腐蚀、振动等。也就是说他 们一直是以Functional value为出发点进行产品设计,忽略了客户潜 在的需求。通过这次课程,他会让他们的设计人员投入更多精力到 产品设计阶段,与客户进行多轮沟通,加快产品设计迭代,最终能 够为用户提供功能要求之外的更理想的产品。王卫东认为在MIT斯 隆学院的培训非常有收获,以后有机会还会单独来这里听课。

(三)坚定了制度自信。世界银行原资深顾问John Parella在上 课时提到,美国企业的模式是(industry dusters工业集群——talent pool人才池  capacity market金融市场)这三因素的一个闭环,而

中国模式是(cental government中央政府——stated enterprise国企--- private sentor 民企-—academic & research 科研机构——cities\ province 地方政府)这样的一个闭环。Parella先生对中国的模式给予了充分 肯定。他是爱尔兰人,使其观点趋于客观。吴佩霞在学习小结中就 写到,从企业家的角度分析,我们企业家做事一定要跟着党跟着政 策走,因为只有顺应形势我们才能更好发展,但同时带来的风险 是,如果我们对国家政策误判,没有提前部署的话,我们将损失惨 重。刘志国在小结中也写到,通过此次培训,我们收获了知识,增 进了友谊,开拓了国际视野,对目前两个最大经济体之间的贸易问 题有了更加深刻的认识,对改革开放四十年来中国取得的伟大成就 感到自豪。我们对美国的技术先进创新表示钦佩,但相比国家制度 对企业的支持,我们又感觉中国的制度优越性。由此,我们对所从 事的在祖国的事业更加坚定了信念。我们不好高鹫远,也不妄自菲 薄,我们要学习别人的优势,把先进带回国内,为我所用。只有更 坚定的走社会主义发展的道路,在伟大的中国共产党的领导下,在 两个一百年奋斗目标的指导思想的带领下,在百年复兴的中国梦的 重要指导思想和执政理念的指引下,我们企业才能更好的实现自己的梦想,基业长青!

(四)   对美国的看法。朱铉洁是第一次来到美国,她在小结中是 这样描叙美国的:1、美国就是个大农村。即便是人口相对稠密的城 镇,仍能够看到很多乡土气息的建筑,即人们自己搭建的各种木制平 房或者多层房子,钢筋混凝土结构的建筑非常少见,并且到处都有绿 化,很多地方都像公园一般。2、美国人很务实。在纽约市,楼龄超过 100年的建筑随处可见,尽管外立面并不光鲜亮丽,但也不特别显破 旧。据说美国人不会为“穿衣戴帽”这样的工程埋单,因为他们觉得 只要这楼没有倒塌的危险,就不会去修葺。哈佛大学的主校门可能还 比不上国内一所普通中学的校门,但不能否认她是世界顶尖学府。3、 美国人很爱国。无论是民居、市中心外面的餐厅到处都插着美国国旗。 4、美国人爱运动。在乡间小路上、校园里或者市区的人行道上,男女 老少跑步的身影络绎不绝。他们或戴着耳机,或将手机作为步数计算 器绑在手臂上,穿着短袖或者背心有节奏地前后摆动双臂。也许国民 注重运动,是美国强大的原因之一。5、美国人很友好。无论你是问 路,还是在商店购物,美国人给你的回应基本都是热情友好的,很多 时候还会主动提供更多的信息或者帮助。6、美国很重视原始创新。 飞机、晶体管、计算机、英特网等都是发明于美国。硅谷仍然是世界 上最具创新活力的地方。关于中美贸易战,不止一处的授课老师发表 的自己的看法,他们有的用数据表明,自从贸易战开始以来,美国没 有获得任何受益,有的希望早早结束。在全球商务对话栏目进行交流 时,有一位美国朋友突然要告知我们好消息,原来中美谈判已达成共 识,准备在智利APEC会议上签约。这说明美国社会主流是不赞成中 美贸易战的。(五)   收获了知识,也增进了友谊。这次培训的15名学员正巧 是70后、80后和90后各为5人。通过10天的近距离接触,大家感 到:70后拥有丰富的人生阅历和成熟的世界观,他们眼中有大的格局,拥有更强的社会关系,也很有品味;80后知识丰富,沉稳大气, 但时刻保持谦逊低调的风格,具有人格魅力;90后充满正能量,有着 强烈的事业心和进取心,接受新生事物快,有坚定地主管意识。10天 朝夕相处,大家已结下深厚友谊,并已确定回国后始终保持联系,经 常交流学习和工作的体会和经验。

学员们在各自的小结中最后一致对无锡市人才领导小组,无锡市 科技局和江苏省国际合作协会组织的本次培训表示感谢。

江苏省国际科技合作协会

2019年11月18日